Réseau des familles de diplomates canadiens

TL;DL:

Les programmes d’expatriation sont coûteux et présentent un taux d’échec élevé, l’adaptation familiale étant un facteur significatif. Cette étude a examiné la relation entre l’adaptation familiale des expatriés et leur performance au travail, cherchant à établir si les problèmes familiaux affectent la performance professionnelle et si l’expérience internationale antérieure influence l’adaptation. L’objectif visé était d’identifier si les programmes de soutien des ressources humaines (RH) pour les familles pouvaient améliorer l’adaptation et la performance des expatriés.

Globe-Trotter Académie

La relation entre l’adaptation familiale et la performance des expatriés

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Référence complète de l’étude:

Trompetter, D., Bussin, M., & Nienaber, R. (2016). The relationship between family adjustment and expatriate performance. South African Journal of Business Management, 47(2), 13-21.
https://doi.org/10.4102/sajbm.v47i2.56

Résumé en une page:

Défis des expatriés:

Les affectations d’expatriés sont coûteuses (trois fois le coût d’une embauche locale) et ont un taux d’échec élevé (jusqu’à 40%).
L’adaptation familiale est une raison majeure de l’échec des expatriés.

Objectif de la recherche:

Examiner la relation entre l’adaptation familiale et la performance des expatriés.
Étudier l’influence du débordement de la vie familiale sur le travail.
Explorer si les affectations internationales antérieures modèrent l’adaptation familiale.

Principales conclusions:

Aucune corrélation directe n’a été trouvée entre les facteurs globaux d’adaptation familiale et la performance des expatriés.
Les affectations plus longues étaient liées à des évaluations de performance plus élevées.
Le débordement de la vie familiale sur le travail a été confirmé, une vie familiale positive améliorant la confiance au travail et offrant un soulagement du stress.
L’adaptation des enfants, particulièrement à l’école et à se faire des amis, était significativement corrélée à la performance des expatriés.
L’expérience internationale antérieure était associée à une adaptation plus facile.
Le soutien organisationnel, en particulier l’aide à la relocalisation, était valorisé et lié à des évaluations de performance plus élevées.

Approfondissement (Résumé détaillé):

Introduction:

Les organisations utilisent des expatriés pour intégrer la culture, les politiques et transférer des compétences vers les pays d’accueil.
Les programmes d’expatriation sont coûteux et risqués, les problèmes familiaux étant souvent cités comme raison d’échec.
L’étude vise à comprendre la relation entre l’adaptation familiale et la performance des expatriés pour améliorer le taux de réussite des affectations.

Revue de littérature:

L’échec de l’expatrié est défini comme un retour prématuré, une démission ou une performance inférieure aux attentes.
Une adaptation réussie de l’expatrié implique de s’adapter aux conditions de vie, aux interactions sociales et à la culture de travail.
La théorie du débordement (Spillover) suggère que les expériences dans un domaine (ex: famille) peuvent affecter un autre (ex: travail).
La théorie des systèmes familiaux met l’accent sur la famille comme unité cohésive, où le stress sur un membre affecte l’ensemble.
La théorie Double ABCX souligne le rôle des ressources familiales et des perceptions dans la gestion des facteurs de stress comme la relocalisation.

Méthodologie de recherche:

Conception quantitative, relationnelle et exploratoire.
Échantillonnage de convenance de 81 expatriés d’une entreprise pétrochimique multinationale.
Instrument d’enquête mesurant les variables démographiques, l’adaptation familiale (physique, éducative, santé, sociale, financière), le débordement et la performance des expatriés (auto-évaluée).

Résultats:

Aucune relation significative entre les facteurs globaux d’adaptation familiale et la performance.
Des relations significatives ont été trouvées entre des éléments spécifiques d’adaptation (adaptation scolaire des enfants, disponibilité des hôpitaux) et la performance.
Le débordement de la vie familiale sur le travail a été confirmé, avec 82,72% des répondants rapportant que le respect à la maison renforçait leur confiance au travail.
Les répondants mariés et ceux en première affectation ont rapporté des niveaux de débordement plus élevés.
Les affectations plus longues étaient liées à des évaluations de performance plus élevées.
L’utilisation de l’aide à la relocalisation était associée à des évaluations de performance plus élevées.

Discussion:

Bien qu’aucune corrélation directe n’ait été trouvée entre l’adaptation familiale globale et la performance, certains aspects spécifiques de l’adaptation familiale, en particulier le bien-être des enfants, semblent être influents.
La théorie de l’ajustement en courbe U a été confirmée, les affectations plus longues étant liées à une meilleure performance.
L’expérience internationale antérieure et le soutien organisationnel, particulièrement l’aide à la relocalisation et la formation interculturelle, ont été identifiés comme des facteurs importants.
L’étude suggère que les facteurs endogènes (liés directement à l’entreprise) pourraient être de meilleurs prédicteurs de performance que les facteurs exogènes (circonstances externes).

Implications pratiques:

Les organisations devraient fournir un soutien complet aux familles d’expatriés, en se concentrant sur les phases pré-départ, pendant la relocalisation et post-relocalisation.
La théorie des systèmes familiaux peut être utilisée pour préparer les familles au processus d’adaptation. * Un soutien supplémentaire pour l’éducation des enfants, comme le tutorat ou les cours de langue, pourrait être bénéfique.

Limites:

La performance auto-évaluée pourrait être sujette à des biais.
L’adaptation familiale a été évaluée par l’expatrié, et non directement par les membres de la famille.

Suggestions pour les recherches futures:

Étudier l’efficacité des programmes de soutien organisationnel.
Trianguler les données provenant des expatriés, des conjoints et des enfants pour obtenir une compréhension plus complète de l’impact de l’adaptation familiale sur la performance.

Conclusion:

Bien qu’un lien direct entre l’adaptation familiale globale et la performance des expatriés n’ait pas été trouvé, l’étude souligne l’importance de facteurs spécifiques d’adaptation familiale, particulièrement le bien-être des enfants. Le soutien organisationnel, en particulier l’aide à la relocalisation et la formation interculturelle, est crucial pour faciliter l’adaptation et améliorer la performance des expatriés. Les résultats soulignent la nécessité pour les entreprises d’investir dans des programmes de soutien complets pour les familles d’expatriés afin d’améliorer le taux de réussite des affectations internationales. Plus un expatrié reste longtemps en affectation, meilleure est sa performance auto-évaluée.