Faire des réclamations médicales à l’étranger peut être une tâche ardue. Ce guide, basé sur des expériences réelles, a pour objectif de simplifier les démarches et de vous aider à vous faire rembourser rapidement.
(Veuillez noter que ce guide a été préparé par une conjointe de militaire et certains détails peuvent varier selon le département de votre conjoint)
Tout documenter est la clef du succès
Enregistrez tout : documentez soigneusement chaque dépense médicale. Cela comprend la preuve de paiement, les factures, la date à laquelle vous soumettez votre réclamation, le montant en monnaie locale et canadienne, ainsi que toute communication de suivi avec l’assureur.
Suivez vos réclamations : utilisez le « Formulaire de suivi des réclamations médicales de base » ci-joint pour rester organisé.
Méfiez-vous des messages qui disparaissent : si vous communiquez avec votre assureur en ligne, assurez-vous de prendre des captures d’écran de tous les messages, car ils pourraient disparaître de votre historique.
Paiement et remboursements
Attendez-vous à des retards : les paiements sont souvent retardés. Le remboursement peut prendre plusieurs semaines, la patience est donc cruciale.
Vérifiez vos paiements : Une fois que vous recevez un paiement, comparez-le soigneusement à vos dossiers. Assurez-vous que le montant correspond à ce que vous avez soumis.
Demandez des explications : Si vous avez besoin d’éclaircissements sur un paiement, n’hésitez pas à contacter votre assureur.
Séjours à l’hôpital et conseils supplémentaires
Bilans : Si vous êtes hospitalisé, il se peut qu’on vous demande de fournir un bilan, même s’il ne peut pas être utilisé dans le processus décisionnel.
Persistez : plusieurs suivis sur plusieurs semaines peuvent être nécessaires pour recevoir une réponse de votre assureur.
En suivant ces conseils et en restant organisé, vous pouvez suivre et faciliter le processus de réclamation et profiter de votre poste à l’étranger sans soucis financiers.
Source:
OUTCAN 101 – Basics to consider ahead of your posting By: Jordain Lees
